コード決済の仕組み
コード決済とは
コード決済は、スマートフォンアプリなどを利用して、QRコードやバーコードを読み取る、または表示することで支払いを行うキャッシュレス決済サービスです。PayPay、LINE Pay、楽天ペイなどが代表的です。
コード決済の仕組み
① ユーザーがアプリを起動
ユーザーは、スマートフォンにインストールしたコード決済アプリを起動し、支払い方法（クレジットカード、銀行口座、チャージ残高など）を選択します。
② コードの生成・表示
ユーザーは、店舗のレジなどで提示するコード（QRコードまたはバーコード）をアプリ上に表示させるか、店舗が提示するコードを自身のスマートフォンで読み取ります。
③ 加盟店がコードを読み取る
店舗側は、専用の端末やスマートフォンのカメラ機能を使って、ユーザーのコードを読み取ります。
④ 決済情報が決済代行会社へ
読み取られたコードに含まれる情報（ユーザーID、金額など）は、決済代行会社を経由して、コード決済サービス提供会社に送信されます。
⑤ 決済処理
コード決済サービス提供会社は、ユーザーの登録情報や支払い方法を確認し、決済処理を行います。
⑥ 決済完了
決済が成功すると、ユーザーと加盟店双方に通知されます。加盟店は、後日、コード決済サービス提供会社から売上金を受け取ります。
コード決済の種類
① ユーザースキャン方式
ユーザーがアプリでコードを表示し、店舗がそれを読み取る方式です。比較的、初期投資が少なく、小規模店舗でも導入しやすいのが特徴です。
② ストアスキャン方式
店舗が提示するコードをユーザーがアプリで読み取る方式です。ユーザー側は、店舗で表示されたコードを読み取るだけで決済が完了するため、操作が簡単です。
コード決済の導入
導入のメリット
① 売上増加の期待
キャッシュレス決済の普及に伴い、コード決済を導入することで、新たな顧客層の獲得や、購入単価の向上が期待できます。
② 現金管理の手間削減
現金の受け渡しや釣銭準備、レジ締め作業などが不要になり、業務効率の向上に繋がります。
③ 顧客満足度の向上
「現金しか使えない」という機会損失を防ぎ、多様な支払いニーズに対応することで、顧客満足度を高めることができます。
④ 消費者還元
コード決済サービスによっては、キャンペーンやポイント還元を実施しており、店舗側も集客効果を期待できます。
導入の流れ
① 導入したいコード決済サービスを選択
PayPay、LINE Pay、楽天ペイなど、自社の業種やターゲット顧客層に合ったサービスを選定します。各サービスで手数料や導入条件が異なります。
② 申し込み・審査
各コード決済サービスの公式サイトから申し込みを行い、審査を受けます。審査には、店舗情報や身分証明書などが必要となる場合があります。
③ 端末・アプリの準備
審査通過後、店舗で利用するための決済端末（タブレットやスマートフォン）や、専用アプリが提供されます。
④ 設定・導入研修
提供された端末やアプリの設定を行い、スタッフ向けの利用研修を実施します。
⑤ 運用開始
設定が完了したら、コード決済の運用を開始します。
導入の注意点
① 手数料の確認
各コード決済サービスには、決済手数料が発生します。導入前に、手数料率や支払いサイクルなどをしっかりと確認しておく必要があります。
② セキュリティ対策
顧客の個人情報や決済情報を扱うため、強固なセキュリティ対策が不可欠です。サービス提供会社のセキュリティ対策に加え、店舗側でも従業員への教育や情報管理を徹底する必要があります。
③ キャンペーンの活用
コード決済サービスが実施するキャンペーンを効果的に活用することで、集客や売上増加に繋げることができます。
④ 複数サービス導入の検討
顧客の利用率が高いサービスを複数導入することで、より多くの顧客を取り込むことが可能になります。
まとめ
コード決済は、スマートフォンを活用した手軽で便利な決済手段として、近年急速に普及しています。導入することで、店舗側は売上増加や業務効率化、顧客満足度向上といったメリットを享受できる可能性があります。導入にあたっては、各サービスの手数料やセキュリティ対策などを十分に検討し、自社に最適なサービスを選定することが重要です。また、キャンペーンなどを活用することで、より効果的に集客や売上向上に繋げることができます。
